❓ Offrite garanzia sui prodotti?
✅ Tutti i prodotti sono nuovi, sigillati e controllati prima della spedizione.
Lavoriamo con fornitori selezionati per garantire qualità e affidabilità.
Ricordiamo che non siamo produttori, ma rivenditori: i dispositivi arrivano sigillati dalla fabbrica e non vengono aperti prima della spedizione.
❓ Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
✅ Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna.
Per aprire una segnalazione è necessario inviare:
• foto chiare del prodotto
• video del difetto
• numero ordine
Il nostro team analizzerà il caso e fornirà assistenza nel minor tempo possibile.
❓ Accettate resi o rimborsi?
✅ Accettiamo resi solo in caso di:
• prodotto realmente difettoso
• errore di spedizione
Non accettiamo resi per:
• cambio idea
• uso improprio
• dispositivi esauriti dopo utilizzo
❓ I puff dichiarati sono garantiti?
⚠️ Il numero di puff indicato (es. 30K, 50K, ecc.) è una stima del produttore.
La durata reale può variare in base a:
• frequenza di utilizzo
• durata dei tiri
• modalità di svapo personale
Non è possibile misurare con precisione il numero di puff effettuati, poiché ogni utente svapa in modo diverso.
❗ Nota importante
Per evitare abusi, ogni richiesta viene verificata dal nostro team.
Segnalazioni incomplete o non verificabili potrebbero non essere accettate.