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Domande frequenti
Ordini e Acquisti all’Ingrosso Vape
Qual è l’ordine minimo per l’ingrosso?
L’ordine minimo per acquistare vape all’ingrosso è di 50 pezzi totali.
Sotto questa quantità puoi acquistare nelle categorie Super Pack o Vape Singole con prezzi standard.
Come effettuare un ordine all’ingrosso?
Seleziona i prodotti, aggiungili al carrello e completa il checkout.
Per verificare disponibilità reale e gusti, puoi contattarci su WhatsApp prima dell’ordine.
Dopo l’acquisto, il nostro team ti contatterà per confermare modelli e gusti disponibili in magazzino.
Posso acquistare vape all’ingrosso miste?
Sì, accettiamo ordini misti all’ingrosso senza vincoli per modello.
Puoi scegliere vari modelli e gusti combinati, purché il totale sia da 50 pezzi in su per mantenere il prezzo all’ingrosso.
Pagamenti e Fatturazione
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento per acquisti di vape all’ingrosso:
• Carta di credito / debito
• Bonifico bancario
• Pagamento alla consegna (contrassegno) – disponibile dal secondo ordine
Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro e tracciabile.
È disponibile il pagamento in contrassegno?
Sì, il contrassegno è disponibile dal secondo ordine, dopo una prima collaborazione completata con successo.
Questo sistema ci permette di garantire maggiore sicurezza sia per noi che per i clienti.
Emettete fattura per gli ordini?
Sì, emettiamo regolare fattura per ogni ordine.
Se acquisti con Partita IVA, inserisci i dati aziendali corretti durante il checkout.
La fatturazione è conforme alle normative vigenti.
Spedizioni e Consegne Vape
Quali sono i tempi di spedizione e consegna?
Spediamo rapidamente dall’Italia con consegne veloci:
• 24/48h lavorative in tutta Italia
• 2–3 giorni lavorativi per Sardegna e zone disagiate
I tempi possono variare leggermente durante periodi di alta richiesta.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Il tracking viene fornito pochi minuti dopo l’ordine.
Riceverai il codice di tracciamento via email o WhatsApp per monitorare la spedizione in tempo reale.
Quando ricevo il tracking?
Il numero di tracciamento viene generato entro circa 5 minuti dall’ordine o appena il pacco entra in lavorazione.
Questo ti permette di seguire ogni fase della spedizione.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia con corrieri affidabili.
Effettuiamo anche spedizioni verso altri Paesi su richiesta.
Garanzia e Resi Vape
Offrite garanzia sui prodotti?
Tutti i prodotti sono nuovi, sigillati e controllati prima della spedizione.
Lavoriamo con fornitori selezionati per garantire qualità e affidabilità.
Ricordiamo che non siamo produttori, ma rivenditori: i dispositivi arrivano sigillati dalla fabbrica e non vengono aperti prima della spedizione.
Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna.
Per aprire una segnalazione è necessario inviare:
• foto chiare del prodotto
• video del difetto
• numero ordine
Il nostro team analizzerà il caso e fornirà assistenza nel minor tempo possibile.
Accettate resi o rimborsi?
Accettiamo resi solo in caso di:
• prodotto realmente difettoso
• errore di spedizione
Non accettiamo resi per:
• cambio idea
• uso improprio
• dispositivi esauriti dopo utilizzo
I puff dichiarati sono garantiti?
Il numero di puff indicato (es. 30K, 50K, ecc.) è una stima del produttore.
La durata reale può variare in base a:
• frequenza di utilizzo
• durata dei tiri
• modalità di svapo personale
Non è possibile misurare con precisione il numero di puff effettuati, poiché ogni utente svapa in modo diverso.
Nota importante
Per evitare abusi, ogni richiesta viene verificata dal nostro team.
Segnalazioni incomplete o non verificabili potrebbero non essere accettate.
Importante ⚠️
Importante
Noi di Alpha Vape Official lavoriamo con fornitori selezionati e prodotti sigillati, per garantire qualità, affidabilità e spedizioni rapide.
Tutti i dispositivi vengono spediti nuovi e sigillati, così come forniti dal produttore.
Ti invitiamo a verificare attentamente il tuo ordine prima dell’acquisto.
Non possiamo modificare o annullare ordini già elaborati, né accettare resi per errori di selezione o ripensamenti.
Vendita riservata ai maggiorenni
I nostri prodotti sono destinati esclusivamente a utenti 18+.
Note sui prodotti
Alpha Vape Official è rivenditore e non produttore.
Le specifiche dei dispositivi (puff dichiarati, autonomia, ecc.) sono fornite dal produttore.
Assistenza clienti
Per qualsiasi dubbio o informazione, il nostro team è sempre disponibile:
WhatsApp: +39 393 130 1037
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