Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito https://alphavapeofficial.com.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

IBERHASAJ FLORJAN – Impresa individuale
Nome commerciale: Alpha Vape Official
Partita IVA: IT03904630542
Sede legale: Via Trento Bartoccioni, 51 – 06063 Magione (PG), Italia
E-mail: [email protected]
Telefono e WhatsApp: +39 393 130 1037

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail e numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• codice fiscale, Partita IVA, PEC o codice destinatario, quando forniti per la fatturazione;
• dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati, ai pagamenti, alle spedizioni e ai resi;
• dati forniti durante la creazione e la gestione dell’account cliente;
• comunicazioni inviate tramite moduli di contatto, e-mail o WhatsApp;
• indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, data e ora di accesso;
• dati tecnici, cookie e informazioni sull’utilizzo del sito;
• eventuali consensi espressi per comunicazioni commerciali e strumenti di analisi.

Il Titolare non riceve normalmente il numero completo della carta di pagamento, che viene trattato direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

Per ricevere, elaborare, preparare, fatturare, spedire e consegnare gli ordini, nonché per fornire assistenza prima e dopo l’acquisto.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Pagamenti

Per gestire pagamenti tramite carte attraverso Nexi, bonifico bancario e, quando disponibile, contrassegno dal secondo ordine.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.

Creazione e gestione dell’account

Per consentire al cliente di creare un account, visualizzare gli ordini, modificare i propri dati e utilizzare le funzionalità riservate.

Base giuridica: esecuzione del contratto e richiesta dell’utente.

Spedizioni e consegne

Per comunicare ai corrieri e agli intermediari logistici i dati necessari alla consegna, al tracciamento e alla gestione di eventuali problemi di spedizione.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

Assistenza clienti

Per rispondere a richieste ricevute tramite e-mail, WhatsApp, telefono o moduli presenti sul sito.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza.

Adempimenti legali e fiscali

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa, doganale e di tutela dei consumatori.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Per proteggere il sito, gli account e le transazioni, prevenire utilizzi illeciti, contestazioni, frodi nei pagamenti e accessi non autorizzati.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza della propria attività e alla tutela dei propri diritti.

Comunicazioni commerciali

Per inviare offerte, novità e comunicazioni promozionali tramite e-mail o WhatsApp esclusivamente quando l’utente ha prestato il proprio consenso o ha richiesto di entrare nella community.

Base giuridica: consenso dell’interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Statistiche e analisi

Per analizzare in forma aggregata l’utilizzo del sito e migliorarne prestazioni, contenuti e funzionamento.

Base giuridica: consenso dell’utente quando vengono utilizzati cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari.

4. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento viene effettuato con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione illecita.

L’accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno effettiva necessità per lo svolgimento delle proprie attività.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori durante il checkout è necessario per concludere e gestire l’ordine.

Il mancato conferimento può impedire l’elaborazione del pagamento, l’emissione della fattura, la spedizione o la consegna dei prodotti.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo e il mancato consenso non impedisce di acquistare sul sito.

6. Pagamenti

I pagamenti con carta sono gestiti tramite Nexi. Nexi tratta i dati di pagamento secondo la propria informativa e le proprie misure di sicurezza.

Per il bonifico bancario vengono trattati i dati necessari a verificare e associare il pagamento all’ordine.

Il contrassegno, disponibile dal secondo ordine alle condizioni indicate sul sito, comporta la comunicazione al corriere dei dati necessari alla riscossione e alla consegna.

Alpha Vape Official non accetta pagamenti tramite PayPal o criptovalute.

7. Spedizioni

Per completare la consegna, i dati necessari possono essere comunicati ai corrieri e agli intermediari di spedizione incaricati, tra cui Poste Italiane/SDA, UPS, DPD, InPost, PaccoFacile o altri operatori selezionati in base alla destinazione.

I dati comunicati sono limitati a quanto necessario per spedizione, consegna, tracciamento, assistenza e gestione delle giacenze.

8. Fornitori e destinatari dei dati

I dati possono essere trattati o comunicati, nei limiti delle rispettive funzioni, a:

• fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza e assistenza tecnica, incluso 10Web;
• piattaforme WordPress e WooCommerce e relativi servizi tecnici;
• Nexi, banche e altri soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti;
• corrieri, spedizionieri e intermediari logistici;
• consulenti fiscali, commercialisti, consulenti legali e assicurativi;
• fornitori di posta elettronica e comunicazione;
• Google, per i servizi tecnici e di analisi eventualmente attivati;
• Automattic e Jetpack, per funzionalità tecniche, statistiche e di gestione del sito;
• Trustpilot, per la visualizzazione e l’eventuale raccolta di recensioni;
• Meta Platforms, quando l’utente sceglie di contattare Alpha Vape Official o partecipare alla community tramite WhatsApp;
• autorità pubbliche, amministrative, fiscali o giudiziarie quando previsto dalla legge.

Tali soggetti possono agire come responsabili del trattamento, autonomi titolari o persone autorizzate, secondo il servizio svolto.

I dati non vengono venduti a terzi.

9. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di altre garanzie previste dal GDPR.

10. Tempi di conservazione

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• dati relativi a ordini, fatture e pagamenti: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile, normalmente dieci anni;
• dati dell’account: fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi i dati che devono essere conservati per obblighi legali;
• richieste di assistenza e comunicazioni: normalmente fino a 24 mesi dalla conclusione della richiesta, salvo contestazioni o necessità di tutela legale;
• dati utilizzati per prevenzione delle frodi e sicurezza: per il tempo necessario alla verifica e alla tutela dei diritti del Titolare;
• dati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso e comunque sottoposti a verifica periodica;
• cookie e dati di navigazione: secondo le durate indicate nel pannello di gestione dei cookie o nelle informative dei singoli fornitori.

In caso di controversia, i dati possono essere conservati per il tempo necessario alla difesa di un diritto.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del negozio, del carrello, del checkout, dell’account cliente, della sicurezza e della gestione delle preferenze.

Il sito può inoltre utilizzare, previo consenso quando richiesto, cookie analitici o di terze parti collegati a servizi quali Google Analytics, Google Tag Manager, Jetpack, Trustpilot e contenuti esterni.

I cookie non strettamente necessari devono essere attivati soltanto dopo la scelta dell’utente.

L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze attraverso il banner o il pannello di gestione dei cookie presente sul sito. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui è stato prestato.

La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del carrello, del checkout o dell’account personale.

12. Collegamenti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a servizi esterni, tra cui WhatsApp e Trustpilot. Quando l’utente apre tali collegamenti, il trattamento dei dati viene effettuato anche dal relativo fornitore secondo la propria informativa.

Alpha Vape Official non controlla le modalità con cui i siti esterni trattano i dati personali.

13. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, quando applicabili, i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai propri dati;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti;
• richiedere la cancellazione dei dati;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca;
• presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a:

[email protected]

Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.

È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito https://www.garanteprivacy.it.

14. Minori

I prodotti venduti sul sito sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni.

Il Titolare non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori. Qualora venga rilevato l’utilizzo del sito o l’invio di un ordine da parte di un minore, il Titolare potrà adottare le misure necessarie per bloccare l’operazione e cancellare i dati, fatti salvi gli obblighi di legge.

15. Processi decisionali automatizzati

Alpha Vape Official non adotta decisioni interamente automatizzate che producano effetti giuridici significativi sull’utente.

I fornitori di pagamento e i sistemi antifrode possono effettuare controlli automatici sulle transazioni secondo le rispettive informative e condizioni.

16. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

17. Contatti

Per domande, richieste o esercizio dei diritti relativi alla protezione dei dati personali:

IBERHASAJ FLORJAN – Alpha Vape Official
E-mail: [email protected]
Telefono e WhatsApp: +39 393 130 1037
Sede legale: Via Trento Bartoccioni, 51 – 06063 Magione (PG), Italia