Humo Azul

Qual è l’ordine minimo per l’ingrosso?

✅ L’ordine minimo per acquistare vape all’ingrosso è di 50 pezzi totali.
Sotto questa quantità puoi acquistare nelle categorie Super Pack o Vape Singole con prezzi standard.

❓ Come effettuare un ordine all’ingrosso?

✅ Seleziona i prodotti, aggiungili al carrello e completa il checkout.
Per verificare disponibilità reale e gusti, puoi contattarci su WhatsApp prima dell’ordine.

Dopo l’acquisto, il nostro team ti contatterà per confermare modelli e gusti disponibili in magazzino.

❓ Posso acquistare vape all’ingrosso miste?

✅ Sì, accettiamo ordini misti all’ingrosso senza vincoli per modello.
Puoi scegliere vari modelli e gusti combinati, purché il totale sia da 50 pezzi in su per mantenere il prezzo all’ingrosso.

❓ Quali metodi di pagamento accettate?

✅ Accettiamo diversi metodi di pagamento per acquisti di vape all’ingrosso:

• Carta di credito / debito
• Bonifico bancario
• Pagamento alla consegna (contrassegno) – disponibile dal secondo ordine

Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro e tracciabile.

❓ È disponibile il pagamento in contrassegno?

✅ Sì, il contrassegno è disponibile dal secondo ordine, dopo una prima collaborazione completata con successo.

Questo sistema ci permette di garantire maggiore sicurezza sia per noi che per i clienti.

❓ Emettete fattura per gli ordini?

✅ Sì, emettiamo regolare fattura per ogni ordine.
Se acquisti con Partita IVA, inserisci i dati aziendali corretti durante il checkout.

La fatturazione è conforme alle normative vigenti.

❓ Quali sono i tempi di spedizione e consegna?

✅ Spediamo rapidamente dall’Italia con consegne veloci:

• 24/48h lavorative in tutta Italia
• 2–3 giorni lavorativi per Sardegna e zone disagiate

I tempi possono variare leggermente durante periodi di alta richiesta.

❓ Posso tracciare il mio ordine?

✅ Sì. Il tracking viene fornito pochi minuti dopo l’ordine.

Riceverai il codice di tracciamento via email o WhatsApp per monitorare la spedizione in tempo reale.

❓ Quando ricevo il tracking?

✅ Il numero di tracciamento viene generato entro circa 5 minuti dall’ordine o appena il pacco entra in lavorazione.

Questo ti permette di seguire ogni fase della spedizione.

❓ Spedite in tutta Italia?

✅ Sì, spediamo in tutta Italia con corrieri affidabili.
Effettuiamo anche spedizioni verso altri Paesi su richiesta.

❓ Offrite garanzia sui prodotti?

✅ Tutti i prodotti sono nuovi, sigillati e controllati prima della spedizione.
Lavoriamo con fornitori selezionati per garantire qualità e affidabilità.

Ricordiamo che non siamo produttori, ma rivenditori: i dispositivi arrivano sigillati dalla fabbrica e non vengono aperti prima della spedizione.

❓ Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?

✅ Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna.

Per aprire una segnalazione è necessario inviare:
• foto chiare del prodotto
• video del difetto
• numero ordine

Il nostro team analizzerà il caso e fornirà assistenza nel minor tempo possibile.

❓ Accettate resi o rimborsi?

✅ Accettiamo resi solo in caso di:
• prodotto realmente difettoso
• errore di spedizione

Non accettiamo resi per:
• cambio idea
• uso improprio
• dispositivi esauriti dopo utilizzo

❓ I puff dichiarati sono garantiti?

⚠️ Il numero di puff indicato (es. 30K, 50K, ecc.) è una stima del produttore.

La durata reale può variare in base a:
• frequenza di utilizzo
• durata dei tiri
• modalità di svapo personale

Non è possibile misurare con precisione il numero di puff effettuati, poiché ogni utente svapa in modo diverso.

❗ Nota importante

Per evitare abusi, ogni richiesta viene verificata dal nostro team.
Segnalazioni incomplete o non verificabili potrebbero non essere accettate.

⚠️ Importante

Noi di Alpha Vape Official lavoriamo con fornitori selezionati e prodotti sigillati, per garantire qualità, affidabilità e spedizioni rapide.

Tutti i dispositivi vengono spediti nuovi e sigillati, così come forniti dal produttore.

🔎 Ti invitiamo a verificare attentamente il tuo ordine prima dell’acquisto.
Non possiamo modificare o annullare ordini già elaborati, né accettare resi per errori di selezione o ripensamenti.

🔞 Vendita riservata ai maggiorenni
I nostri prodotti sono destinati esclusivamente a utenti 18+.

📦 Note sui prodotti
Alpha Vape Official è rivenditore e non produttore.
Le specifiche dei dispositivi (puff dichiarati, autonomia, ecc.) sono fornite dal produttore.

📩 Assistenza clienti
Per qualsiasi dubbio o informazione, il nostro team è sempre disponibile:
WhatsApp: +39 327 366 0135
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